מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 17 באוגוסט 2026
מדיניות זו מסבירה כיצד ShamEye ("אנחנו") אוספת, משתמשת ומגנה על מידע אישי באתר shameye.co.il ובמערכת ShamEye לניהול משרדי שמאות, לרבות הצ'אט וערוצי הפנייה באתר.
מי אחראי על המידע
מפעיל השירות: ShamEye. דוא"ל: noam@shameye.co.il · טלפון: 055-290-1817.
מידע שמשרד שמאות מזין למערכת — פרטי לקוחות, תיקים ומסמכים — נמצא בשליטת המשרד: המשרד הוא בעל השליטה במידע של לקוחותיו, ואנחנו מעבדים אותו עבורו לצורך הפעלת המערכת בלבד. בקשות עיון, תיקון או מחיקה של מידע כזה מטופלות מול המשרד המנהל את התיק.
איזה מידע אנו אוספים
- טפסי יצירת קשר באתר: שם, טלפון, דוא"ל ותוכן הפנייה — כולל טופס ההתעניינות של משרדים.
- צ'אט: תוכן ההודעות שאתם שולחים.
- חשבון משתמש: כתובת דוא"ל ופרטי זיהוי בעת הרשמה והתחברות.
- נתוני מערכת של משרדים: תיקים, פרטי לקוחות, ביקורים, חוות דעת ופעולות במערכת — כפי שמזין המשרד.
- מסמכים בתיקים: קבצים שמועלים לתיק נשמרים באחסון מאובטח; כלי הבינה המלאכותית קוראים אותם כדי לזהות, לתייק ולחלץ נתונים — בכפוף לאישור משתמש במערכת.
- חתימות דיגיטליות: מסמכים חתומים והנתונים הדרושים לאימות החתימה.
- פרטי מנוי: תוכנית, תקופת ניסיון ונתוני שימוש לצורכי חיוב.
- מידע טכני: נתוני שימוש אנונימיים לצורכי ביצועים וניתוח, ובאישורכם גם מזהה אקראי שמלמד מאיזה ערוץ שיווקי הגעתם (ראו «עוגיות» למטה).
למה אנו משתמשים במידע
- להפעלת המערכת עבור משרדי שמאות — ניהול תיקים, מסמכים, חוות דעת וגבייה.
- כדי להשיב לפניות מהאתר ולספק את שירות הצ'אט.
- לניהול חשבונות, מנויים ואבטחה.
- לשיפור האתר והמערכת.
שיתוף עם ספקי שירות
איננו מוכרים מידע אישי. אנו נעזרים בספקים המעבדים מידע עבורנו, וייתכן שהמידע יעובד גם מחוץ לישראל:
- Clerk — ניהול הרשמה והתחברות.
- Neon — אחסון מסד הנתונים.
- Vercel — אירוח האתר והמערכת ואחסון קבצים.
- Anthropic — מודל הבינה המלאכותית שקורא מסמכים ומפעיל את הצ'אט.
- Resend / Brevo — שליחת דוא"ל.
- Cloudflare — תשתית, ניתוב דוא"ל ואימות אנושיות (Turnstile).
עוגיות
עוגיות הכרחיות — התחברות, שמירת שפה והגנה מפני בוטים. הן דרושות להפעלת האתר ולכן אינן טעונות הסכמה.
עוגיית מדידה אחת נשמרת רק לאחר שאישרתם זאת במפורש. היא מכילה מזהה אקראי, את פרטי הקמפיין שדרכו הגעתם, את שם האתר המפנה (לא את כתובתו המלאה) ואת עמוד הכניסה — ומאפשרת לנו לדעת אילו ערוצים מביאים פניות אמיתיות. אין בה שם, כתובת דוא"ל או כתובת IP, והיא אינה משותפת עם צד שלישי.
אפשר לאשר, לסרב או לשנות את הבחירה בכל רגע דרך «הגדרות עוגיות» בתחתית כל עמוד. סירוב אינו פוגע בשימוש באתר, ומשיכת ההסכמה מוחקת את עוגיית המדידה.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש למטרות שלשמן נאסף, להפעלת חשבון המשרד או כנדרש על פי דין.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אתם רשאים לעיין במידע שלכם, לבקש לתקנו או למחקו. לפנייה: noam@shameye.co.il. אם המידע הוזן על ידי משרד שמאות במסגרת תיק — הפנייה מטופלת מול אותו משרד.
אבטחה
אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אף שיטת העברה או אחסון אינה מאובטחת ב-100%.
שינויים
נעדכן מדיניות זו מעת לעת; תאריך העדכון מופיע למעלה.